Suporte técnico

Quais os diferenciais do
suporte técnico SSCrop?

Agilidade no Atendimento:

Na nossa central de suporte ao cliente, priorizamos a rapidez e eficiência no atendimento desde o primeiro contato. Utilizando um sistema inteligente, nossos clientes são prontamente direcionados para um atendente capacitado assim que nos enviam uma mensagem, garantindo uma resposta ágil e assertiva para suas necessidades.

Atendimento Especializado:

Reconhecemosadiversidadedosetoragrícola em todo o Brasil e, por isso, investimos na capacitação especializada de nossos atendentes. Cada membro da nossa equipe passa por um treinamento detalhado para compreender as particularidades e desafios enfrentados pelos produtores rurais em diferentes regiões do país. Isso nos permite oferecer um atendimento personalizado e eficaz, adaptado às necessidades específicas de cada cliente.

Espaço para Feedback:

Valorizamos profundamente a opinião e experiência de nossos clientes. Durante os atendimentos, estamos sempre abertos a ouvir suas sugestões e críticas construtivas. Levamos em consideração cada feedback recebido para aprimorar continuamente nossos serviços e garantir a satisfação e sucesso de nossos clientes no uso de nosso software.

Quero conhecer

Devidson Rocha

Chefe de CS

Formado em Engenharia Agronômica, cursando pós graduação em Gestão do Agronegócio. Com uma trajetória consolidada de mais de uma década no agronegócio, tenho o privilégio de contribuir ativamente para o desenvolvimento e aprimoramento do setor.

Ao longo dos últimos cinco anos, como membro da equipe SSCrop, um software especializado em gestão de fazendas, tenho testemunhado de perto a transformação digital que está ocorrendo nas propriedades rurais em todo o Brasil.

Com um foco incessante na excelência e na satisfação do cliente, tenho a responsabilidade de liderar o setor de Suporte e Implantação, garantindo que nossos usuários recebam todo o suporte necessário para maximizar os benefícios do nosso software em suas operações diárias.

Acredito firmemente que a tecnologia desempenha um papel fundamental na otimização e sustentabilidade do agronegócio, e estou comprometido em continuar a promover soluções inovadoras que impulsionem a produtividade e eficiência das fazendas em todo o país.

Depoimentos dos nossos clientes

Conheça as experiências dos nossos clientes, e como a SSCrop tem impactado positivamente gestão de suas fazendas.

Grupo Mariotti

Luís Eduardo Magalhães - BA

“Consigo ver minha fazenda hoje da tela do meu telefone. Consigo ver uma carga que saiu, que entrou, a parte operacional você consegue interagir os dois, tanto o gerencial como operacional.”

Luiz Hildebrando & Grupo Lavroterra

Luís Eduardo Magalhães - BA

“A SSCrop te dá a flexibilidade e a adaptabilidade em relação aos módulos, não importa se o produtor é pequeno ou grande, você continua evoluindo com o próprio sistema.”

Dayane Holnik

Luís Eduardo Magalhães - BA

“Quando conheci a SSCrop, vi um sistema fácil de mexer, em que as pessoas que não tem muito conhecimento de computação pudessem também estar mexendo no sistema, isso foi muito para a nossa gestão.”

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Contato para suporte técnico

Entre em contato com nossa central de suporte ao cliente SSCrop

Horário de funcionamento:

Segundas às sextas-feiras, das 08:00 às 12:00 e de 14:00 às 18:00. Aos sábados, das 08:00 às 12:00 horas.

[email protected]

(77) 99920-9002

Perguntas frequentes

Na SSCrop prezamos muito pela qualidade do atendimento ao cliente, por isso, contamos com um departamento de suporte técnico altamente qualificado e a disposição para auxiliar nossos clientes em diversos momentos da safra. Dessa forma, mantemos plantões de atendimento ao cliente, para que mesmo em finais de semanas ou feriados você possa ter o atendimento necessário.

Sim, o sistema SSCrop pode ser acessado de qualquer dispositivo e de qualquer lugar, possibilitando assim que você esteja por dentro em tempo real das informações da sua propriedade.

Com certeza. O sistema SSCrop pode ser acessado simultaneamente por diversos logins distintos, sendo assim possível que mais de uma pessoa desempenhe ou visualize movimentações no mesmo banco de dados.

Não! O sistema SSCrop não é cobrado pela quantidade de usuários, então você pode ter acesso a quantos logins forem necessários.

Pode sim! No SSCrop a autonomia para criar e personalizar o acesso de cada usuário é totalmente sua. Deste modo, é possível que você personalize quem pode ou não editar ou excluir, ver valores, ter acessos a módulos específicos, entre outras configurações que podem ser realizadas.

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